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Preguntas Frecuentes

Trataremos de aclarar tus dudas más habituales

¿ TENGO QUE REGISTRAME EN LA WEB PARA RESERVAR?

Si, es necesario por cuestiones legales.

Sólo te llevará un minuto y después te será mucho más fácil hacer reservas. Además podrás consultar su estado, imprimir bonos, facturas, recibir presupuestos, acceder a cupones de descuento…

¿SON LAS RESERVAS Y PAGOS SEGUROS ?

Si, son seguros.

Para solicitar una reserva, en la mayoría de las ocasiones no es necesario abonar nada. Cuando el viaje tenga su salida garantizada te enviaremos un email de confirmación para que realices el pago con Tarjeta de Crédito y con total seguridad.  Si la salida ya está garantiza se requiere el pago en el momento de la reserva.

¿SE PERMITEN CAMBIOS EN LAS RESERVAS?

No, pero siempre y cuando los plazos y condiciones lo permitan, puedes hacer una nueva reserva y cancelar la anterior.

¿SE PERMITEN CANCELACIONES?

En los viajes compartidos:

Mientras el viaje no tenga ya el precio fijado y salida garantizada, puedes cancelar cuando quieras. Si el viaje indica esa situación, la fecha de salida del viaje es muy próxima y ya hemos repartido los costes del viaje entre todos los participantes. De permitirlo, implicaría que el resto de participantes tendrían que pagar tu parte y no sería justo.

En el resto de viajes:

Por norma general existen unos plazos de cancelación pero estaremos sujetos a las condiciones indicadas en cada uno de ellos. 

¿CUPONES DE DESCUENTO?

Cada cierto tiempo te haremos llegar Cupones de Descuento para que puedas incluirlos en tu reserva y obtener precios aún mejores. Estos cupones no son personales, por lo que puedes compartirlos con quien tu quieras. Lo que si estarán es limitados en número y en producto, es decir, serán válidos para un número determinado de reservas o inscripciones y para un determinado viaje.

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